Domande frequenti

Ordini

Come faccio un ordine?

Scegli le bottiglie, aggiungile al carrello e completa l’acquisto. Ti arriva subito un’email di conferma con il riepilogo.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, se non è ancora partito: scrivici il prima possibile a info@bottiglieriadivianizza.com con il numero d’ordine e facciamo il possibile.

Spedizioni

Dove spedite e quanto costa?

Spediamo in tutta Italia. La spedizione è gratuita a partire da [soglia €]; sotto questa soglia il costo è [•] e lo vedi sempre prima di pagare.

In quanto tempo arriva?

In genere [•] giorni lavorativi. D’estate imballiamo con cura e usiamo soluzioni refrigeranti per proteggere il vino dal caldo.

Consegnate a Verona?

Sì, e in alcuni casi possiamo consegnare a mano in città: chiedici pure.

Pagamenti

Quali metodi accettate?

Carte di credito, di debito e PayPal. Tutti i pagamenti avvengono su connessione sicura.

Posso pagare a rate?

Con PayPal, dove disponibile, puoi dilazionare l’importo. Vedi la pagina Metodi di pagamento.

Il vino e i consigli

Non so quale vino scegliere: mi aiutate?

È il bello del nostro lavoro. Scrivici cosa ti serve — un’occasione, un piatto, un budget — e troviamo insieme la bottiglia giusta.

I vostri sono vini “naturali”?

Preferiamo non incasellare. Cerchiamo vini fatti bene, puliti e buoni, spesso di piccoli produttori che conosciamo di persona.

Resi e problemi

È arrivata una bottiglia rotta, cosa faccio?

Ci dispiace. Se il pacco è danneggiato, firma con riserva o rifiutalo, poi avvisaci entro [48 ore] con qualche foto a info@bottiglieriadivianizza.com: sostituiamo o rimborsiamo. Vedi Resi e rimborsi.

Ho cambiato idea, posso restituire?

Sì, entro 14 giorni, se le bottiglie sono integre e sigillate. Come fare nella pagina Diritto di recesso.

Wine Club e negozio

Cos’è il Wine Club e come mi iscrivo?

È il modo per ricevere in anteprima le bottiglie più ricercate e gli inviti alle serate con i produttori. Trovi tutto nella pagina dedicata.

Dove siete e quando siete aperti?

In Via Nizza 8, a Verona. Orari: [•]. Passa a trovarci: qui non serve sapere già cosa cerchi.